ポジティブな思考と熱意で
チャンスを引き寄せる！
2014年入社 化粧品販売職
金子 芽依
新生堂薬局に入社を決めた理由
新生堂薬局の面接を受けたとき、 その時間の中だけでも新生堂薬局の「人のあたたかさ」を感じ、入社したいと思いました。私は登録販売者の資格を持っていたので、登録販売者として働こうと思っていましたが、面接時に化粧品担当のお話があり、「薬の知識を持った化粧品担当者として貢献できれば」と化粧品担当者として入社しました。今も登録販売者の資格を活かしながら働いています。
メイクするだけで、
目線が上がって目がキラキラする
お客さまに化粧をして差し上げるとき、「人がきれいになっていくこと」をとても嬉しく感じています。メイクをするだけで、目がキラキラして、下を向いていた目線が上がります。ハイライト1つ、チーク1つ使い方をお伝えするだけで、顔色が変わり、表情が変わります。中には「周りの人に褒められた」「顔色がいいと言われた」と報告に来てくださるお客さまもいます。基本的に自己流の方が多いですが、「知識を持つ私がメイク術を伝えなければ」という意識で、メイクによって気持ちが明るくなり、心が健康になり、さらにキラキラした表情になるお手伝いをしたいと思っています。入社してすぐはかなり無知だったので、覚えることが必要でしたが、化粧品のことも、肌の構造のことも、興味があればなんでも吸収できるものだと思いました。化粧水1つとっても「どう違うのか」納得するまで人に聞いて学びました。
熱意次第でチャンスはある
2017年に実施されたアメリカ研修に参加したのですが、化粧品販売職としては初参加となりました。2年前から「行きたい」と熱望し、レポートを書いて応募したところ、見事参加することができました。熱意次第でチャンスをもらえる環境がここにあることを実感しましたし、現地の様子を見て、ますます化粧品販売の可能性を感じることができました。
調剤薬局、ドラッグストアだけでなく、健康体操教室「カーブス」、整骨院「てて整骨院」も併設されており、「地域一番のヘルスケアステーション」の最先端の店舗スタイルになっています。運動をしたい方、体をほぐしたい方、買い物をしたい方、様々なお客さまがいらっしゃるので、いつも活気にあふれています。
私の「目配り 気配り 思いやり」
自分がお客さまだったら、というお客さま目線での接客を大事にしています。お声掛けのタイミングも、「こうしたいのかな」「色合わせした方がいいかな」「1人でご覧になりたい方だな」ということを考えながら接客し、納得して買っていただける、喜んで使っていただけるお買い物をしていただければと思い、心がけています。
私の好きな「新生堂らしい人」
変化を受け入れるが、軸はぶれないひと
異動をはじめ色々な変化がありますが、どんな変化も受け入れようと思っています。受け入れないと置いていかれてしまいます。一方で軸がないと前に進めないということもあるので、大事にしている言葉です。実際にはどの言葉も好きで、「こういう人になれたら、本当に素晴らしいな」と納得できることばかりです。
学生の皆さんへ
私は、自分のやりたいことはやるべきだと思っています。やると決めたことは、きっちり楽しみながら、ポジティブな思考でやること。 ポジティブな考え方でいることで、同じ言葉でも捉え方が全く違うからです。もし人から言われたことが悪気ない一言だったとしても、自分がネガティブな心であれば、ネガティブにとらえてしまいます。ポジティブであれば、自分に都合がいいようにとらえて、前向きな行動ができます。もしやりたいことが見つけられなくても、「ちょっとやってみよう」と挑戦することが大事かと思います。私が今年挑戦したのはマラソンです。走れると思っていませんでしたが、一緒に参加した社員も全員完走！やってみよう、がきっかけでもいいんです。
仕事選びも、ネガティブな面からとらえるのではなく、自分のしたいこと、やりたいことを軸に、ポジティブに選んでいきましょう！
| 8:30 |
出勤 まずは身なりを整え、当日の連絡事項などを確認。メールのチェックなども行い、現状をできるだけ把握します。化粧品カウンターの掃除、鏡拭きなど、売り場を綺麗にしてお客様をお迎えする準備をします。 |
|---|---|
| 9:00 |
店頭にて接客・陳列 入荷した商品を陳列したり、ご来店されたお客様に商品のご案内やお肌に合ったものを一緒に選んだりします。 |
| 12:00 |
休憩 早番の勤務は18時まで。後半戦のために一休みします。忙しい日は立ちっぱなしの日もあるので、休憩中の足のケアは欠かせません。こっそりストレッチなどもしています。 |
| 13:00 |
店頭にて接客・陳列 メイクの相談が多い時間帯で、タッチアップをしながら一緒にお選びします。お客さまが少ない時間は、商品の在庫確認や陳列にも注力しながら接客を行います。当店は女性限定フィットネス「カーブス」が併設されていることもあり、教室終わりのお客さまが多くいらっしゃいます。運動後のすっきり元気なご様子に、こちらも元気をいただいています！ |
| 17:00 |
商品発注・DM準備など 必要な商品の発注業務や、売り場のメンテナンス、カウンターの片付けなどを行います。ポップや装飾など店舗づくりについて考えることも。やりたいことはたくさん！ |
| 18:00 |
業務終了＆退社 遅番の勤務スタッフに情報共有し、退社。早番の日は、トレーニングやマラソンの練習などプライベートな時間を過ごしています。 |
